Servis a správa výpočetní techniky

Nabízíme veškeré služby související s odstraněním závad a zajištěním bezproblémového chodu Vaší výpočetní techniky a jejího příslušenství. Náš tým zkušených pracovníků je vždy připraven provést pro Vás servisní zásah a provést veškerá opatření, aby k dalším problémům již nedocházelo.

Provádíme

• opravy a výměny vadného hardware u počítačových sestav a notebooků

• opravy softwarové povahy při spouštění a běhu operačního systému

• instalace a reinstalace operačního systému

• zálohování a obnova dat

• odstranění virů, spyware a dalších škodlivých programů z PC

• údržbu, čištění a pravidelné prohlídky počítačových sestav a notebooků

• zakázkové stavby nových počítačových sestav

• přestavby a modernizace počítačových sestav

• opravy notebooků - výměny a opravy plastových dílů, pantů, LCD displejů, podsvícení atd.

• opravy příslušenství a periférií - monitory, tiskárny, skenery atd.

• obnovu dat z poškozených pevných disků

• veškeré další práce dle dohody

Proč svěřit opravu nám?

• kvalita opravy - disponujeme kvalitním technickým zázemím a zejména lety zkušeností z oblasti servisu výpočetní techniky, a proto bude oprava provedena profesionálně, bez zbytečných zásahů.

• rychlost opravy - zejména pro firemní zákazníky může být doba, po kterou je prováděna oprava techniky, organizačně složitá, a proto se snažíme provést opravu v nejkratším možném termínu, ovšem při zachování prvotřídní kvality, na kterou klademe důraz především.

• komfort zákazníka - opravy provádíme jak v naší provozovně, tak přímo u zákazníka, vyžaduje-li to situace, zajistíme převoz zařízení na naši provozovnu a zpět. V případě nutnosti jsme schopni po dobu opravy poskytnout náhradní zařízení zajišťující alespoň provizorní provoz. Zákazník je informován o ukončení zakázky telefonicky či SMS zprávou.

Jak postupovat, když nastane problém s Vaší technikou

• doporučujeme zaznamenat všechny okolnosti, které by mohly souviset se závadou (např. instalaci programů, připojování nových zařízení, aktualizace software apod.), případně veškerá nestandardní hlášení počítače.

• objednávku servisu je možné provést osobně u nás na prodejně (počítač či notebook můžete ihned přivést s sebou), případně telefoncky či e-mailem (viz sekce Kontakty)

• na Vaši žádost připravíme a zašleme před započetím opravy cenovou nabídku, případně Vás budeme telefonicky kontaktovat

• po dobu opravy se můžete kdykoli informovat na stav zakázky, v případě opravy na místě zodpoví technik veškeré Vaše dotazy v souvislosti s opravou, samozřejmě Vás budeme informovat i v případě, že se oprava ukáže jako náročnější na čas nebo na peníze.

• jakmile bude oprava dokončena, budete informování naším technikem telefonicky nebo SMS zprávou

Chráníme Vaše data

Nejdůležitější věcí v počítači jsou Vaše data, ať už se jedná o fotografie z dovolené nebo firemní účetnictví, a podle toho k nim v průběhu opravy také přistupujeme. Veškerá data považujeme přísně za důvěrná a nedostane se k nim větší počet osob než je nezbytně nutné k odstranění závady. Vyžaduje-li situace, jsou Vaše data přesunuta na bezpečné úložiště s duplikovaným záznamem, které je umístěno v uzamykatelné místnosti.

Zeptejte se nás

Pokud máte jakýkoli dotaz, můžete se nás zeptat prostřednictvím tohoto formuláře: